Parce que nous passons notre temps à communiquer… mais pas toujours à nous comprendre.
Au travail, les tensions, les malentendus ou les réactions inattendues ne viennent pas d’un manque de bonne volonté, mais souvent d’une chose : nos besoins psychologiques ne sont pas les mêmes.
Vous découvrirez une nouvelle manière de :
✔ Lire les comportements avec plus de clarté
✔ Comprendre ce qui se joue derrière une émotion : colère, tristesse, joie, peur
???? Objectif : améliorer notre agilité comportementale pour nous adapter
